Atención en ANSES: Turnos, Trámites y Contacto
📍 Atención presencial en oficinas de ANSES
Para conocer la dirección y los horarios de atención, utilice el buscador web de ANSES por provincia, localidad o nombre de oficina. Allí podrá consultar horarios y direcciones actualizadas.
¿Cómo pedir turno online en ANSES?
- Ingrese a la web de ANSES y seleccione el trámite deseado. Por ejemplo, gestión de Monotributo Social.
- Complete su número de CUIL y el código de seguridad que aparezca en pantalla. Luego presione «Continuar».
- Confirme o actualice los datos de contacto desde «Mi ANSES».
- Seleccione la oficina que le resulte más conveniente en cuanto a ubicación o disponibilidad de turnos.
- Escoja el día y horario que se ajuste a su agenda.
- Confirme el turno seleccionado para finalizar la solicitud.
Nota: También puede solicitar turnos por teléfono llamando al 130.
💻 Atención Virtual en ANSES
Requisitos: Conocer su CUIL y tener Clave de Seguridad Social.
Horario de atención: Todos los días de 00:00 a 20:00 hs.
Paso a paso para Atención Virtual
- Ingrese a la web de ANSES con su CUIL y Clave de Seguridad Social.
- Haga clic en el botón «Atención Virtual» ubicado en la parte superior derecha.
- Presione «Iniciar atención» en la pantalla principal.
- Seleccione el trámite que desea realizar.
- Adjunte la documentación requerida según el trámite, complete los datos solicitados y presione «Enviar Todo».
Nota: Si no encuentra el trámite deseado, puede solicitar un turno presencial en una oficina de ANSES.
Trámites que se pueden realizar online
- Jubilaciones y pensiones: citación para agregar documentación, reclamos, activación de haberes, reajustes por fallo judicial, pensión honorífica de veteranos de guerra.
- Asignaciones familiares: asignación prenatal, por maternidad, por hijo con discapacidad, pago único y reclamos de impago.
- Obra social: cambio de obra social, modificación de grupo familiar.
- Desempleo: prestaciones y suspensión de prestaciones.
- Otros: acreditación/modificación de datos personales y familiares, reclamos generales, subsidios y retiro por invalidez.
🖥️ Atención online desde «Mi ANSES»
Requisitos: Conocer su CUIL y tener Clave de Seguridad Social.
Horario de atención: Las 24 horas.
Desde «Mi ANSES» podrá consultar recibos de haberes, turnos, historia laboral, estado de trámites y fechas de cobro. También puede gestionar cambios de datos personales, certificaciones negativas y efectuar reclamos o denuncias.
📞 Atención telefónica
Horarios de atención:
- Automatizada: 24 hs.
- Personalizada: Lunes a viernes de 8 a 20 hs.
Teléfono: 130
La atención automatizada permite consultar fechas de cobro, expedientes y obras sociales. La atención personalizada brinda información sobre prestaciones, programas y servicios.
📱 Atención por la App «Mi ANSES»
Requisitos: Descargar la app, conocer su CUIL y tener Clave de Seguridad Social.
Horario de atención: Las 24 hs.
Desde la app podrá actualizar sus datos de contacto, consultar fechas de cobro, descargar constancia de CUIL y certificaciones negativas, revisar detalle de asignaciones y aportes, hacer seguimiento de trámites y gestionar reclamos o denuncias.
📟 Atención en Terminales de Autogestión Electrónica (TAE)
Los requisitos dependen del trámite: algunos requieren Clave Nivel 3 o identificación con huella dactilar.
Horarios: mismos que las oficinas de ANSES.
Los trámites varían según el tipo de acceso:
- Sin identificación: CUIL, Certificación Negativa, consulta de obra social, estado de expediente, cobros, estado de asignaciones familiares.
- Clave Nivel 2: incluye datos de grupo familiar, certificados escolares, consultas y cobros.
- Clave Nivel 3: además, reliquidación de impagos y cambio de lugar de cobro.
- Con huella dactilar: acceso completo a todas las gestiones, incluidos cambios de cobro y certificaciones escolares.
🚐 Atención presencial en Oficinas Móviles
Además de los canales anteriores, los trámites pueden realizarse en las unidades móviles de ANSES, que recorren distintas localidades y permiten la atención directa al público.